Cómo tratamos tus datos

Cadenta es una consola de operación para estudios boutique de fitness. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jim Dow Bedoya, quien opera bajo el nombre comercial Cadenta, con domicilio en Calle Paseo de Molino 502, int. CXV J8, El Molino Residencial y Golf, C.P. 37138, León de los Aldama, Guanajuato, México.

Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escribe a hola@cadenta.mx. Este documento vive en cadenta.mx/legal/privacidad y ahí publicamos cualquier cambio.

Cadenta trata datos personales en dos papeles que conviene no confundir.

Como responsable, tratamos los datos de las personas que contratan y usan la consola: dueños, administradores, staff y coaches del estudio. De esos datos decidimos nosotros, y este aviso es el que aplica.

Como encargado, alojamos y procesamos los datos de las clientas del estudio por cuenta y bajo instrucciones del estudio. Ahí el responsable es el estudio: él decide qué se recaba y para qué, y su propio aviso de privacidad es el que aplica. Si eres clienta de un estudio y quieres ejercer tus derechos, la solicitud va dirigida al estudio, no a Cadenta.

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.

Datos de la cuenta: el rol dentro del estudio, la contraseña guardada en forma cifrada y el registro de tus sesiones e inicios de sesión.

Datos de facturación del estudio: los datos fiscales y el método de pago con el que se cobra la suscripción. Los datos completos de la tarjeta los captura y resguarda Stripe; Cadenta nunca los ve ni los almacena.

Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad y de errores, que sirven para operar el servicio y diagnosticar fallas.

No tratamos datos personales sensibles.

Finalidades necesarias para darte el servicio: crear y administrar tu cuenta y sus permisos; operar la consola y el sitio del estudio; cobrar la suscripción y emitir los comprobantes correspondientes; enviarte avisos operativos y de cobranza; atender soporte; prevenir fraude y abuso; y cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.

Finalidades adicionales que no son necesarias: contarte sobre funciones nuevas o cambios en el producto. Puedes oponerte a estas escribiendo a hola@cadenta.mx, y hacerlo no afecta el servicio que tienes contratado.

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: Stripe para procesar pagos, Vercel para alojar la aplicación, Resend para enviar correo, y nuestra propia infraestructura de base de datos y de monitoreo de errores. Algunos de ellos procesan información fuera de México.

Fuera de esos proveedores, solo compartimos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos datos personales, y no usamos la información de un estudio para beneficiar a otro.

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando consideres que no se requieren, y oponerte a un uso específico.

Manda tu solicitud a hola@cadenta.mx desde el correo asociado a tu cuenta, describiendo con claridad qué datos y qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Cancelar ciertos datos puede impedir que sigamos prestando el servicio; si es el caso, te lo decimos antes de proceder.

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado, por el mismo medio y con el mismo procedimiento de los derechos ARCO. La revocación no tiene efecto retroactivo sobre tratamientos ya realizados ni sobre los datos que debamos conservar por obligación legal o fiscal.

La consola usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. Son cookies por host: la sesión de un estudio no viaja a otro.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Las herramientas de monitoreo de errores y de analítica agregada que empleamos miden el comportamiento del producto, no construyen perfiles publicitarios de personas.

Cada estudio opera sobre un espacio de datos aislado: las consultas de la consola se acotan al estudio que hizo la petición, por diseño y no por convención. El tráfico viaja cifrado, las contraseñas se guardan con funciones de derivación de un solo sentido y la base de datos se respalda de forma periódica.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicamos para que puedas tomar medidas.

Las cuentas de la consola están dirigidas a personas mayores de edad. Cuando un estudio registra a una clienta menor de edad, corresponde al estudio recabar el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, en su calidad de responsable de esos datos.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y después durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables.

Al terminar la relación, el estudio puede exportar su información antes de que se elimine. Los registros que la ley nos obliga a conservar se guardan bloqueados, sin usarse para ninguna otra finalidad.

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización, y avisamos por correo cuando el cambio sea relevante para ti.