Las reglas del trato

Estos términos rigen el uso de Cadenta, la consola de operación para estudios boutique de fitness, y forman el acuerdo entre el estudio que la contrata y Jim Dow Bedoya, quien presta el servicio bajo el nombre comercial Cadenta, con domicilio en León, Guanajuato, México. En adelante, “Cadenta”.

Al crear una cuenta, contratar la suscripción o usar la consola, el estudio acepta estos términos. Si quien acepta lo hace en nombre de un estudio, declara tener facultades para obligarlo.

La consola cubre la operación del estudio: clases y reservas, paquetes y créditos, barra y retail, inventario, nómina por clase, corte de caja, y el sitio público del estudio con su propia marca y dominio.

Cada estudio es una operación independiente dentro de Cadenta. Una cuenta corresponde a un estudio y a una ubicación.

El estudio administra a su propio equipo: crea los accesos, asigna los roles y los revoca cuando alguien deja de trabajar ahí. Cada persona responde por su contraseña y por lo que se haga desde su sesión.

El estudio es responsable de la veracidad de la información que carga y de tener derecho a usar el material que publica en su sitio, incluidas imágenes y marcas.

La suscripción cuesta 3,599 pesos mexicanos al mes, con IVA incluido, sin costo de implementación.

Se cobra por mes adelantado, con tarjeta a través de Stripe o por transferencia SPEI, según el método acordado. Cada cobro genera su comprobante, que se envía al correo de facturación registrado.

Si el precio cambia, avisamos con al menos treinta días naturales de anticipación y el precio nuevo aplica hasta el periodo siguiente.

Cuando un cobro no se completa, la cuenta entra en un periodo de gracia de quince días naturales. Durante ese lapso la consola funciona igual y enviamos recordatorios al correo de facturación.

Si al terminar la gracia el adeudo sigue abierto, la consola pasa a modo de solo lectura: el estudio conserva y puede consultar y exportar toda su información, pero deja de registrar movimientos nuevos. El sitio público del estudio sigue en línea.

Al regularizar el pago, la operación se restablece de inmediato. Nada se borra por falta de pago.

El estudio puede cancelar cuando quiera, escribiendo a hola@cadenta.mx. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolso proporcional.

Antes de que la cuenta se cierre, el estudio puede exportar su información. Nosotros podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento grave de estos términos, avisando con anticipación razonable salvo que la gravedad no lo permita.

Cuando una clienta compra un paquete desde el sitio del estudio, el cobro ocurre en la cuenta de Stripe del propio estudio, abierta a su nombre bajo el modelo Stripe Connect Standard.

El dinero de esas ventas llega directo a la cuenta del estudio. Cadenta no retiene, no dispersa ni toca esos fondos, y no cobra comisión sobre ellos. Las comisiones de procesamiento las cobra Stripe al estudio conforme a los términos que el estudio aceptó con Stripe.

El estudio es el comercio frente a su clienta. Reembolsos, aclaraciones, contracargos y el cumplimiento del servicio vendido son responsabilidad del estudio, igual que sus propios términos de venta.

Los datos que el estudio carga y genera en la consola le pertenecen. Cadenta los trata para prestarle el servicio, no los vende, no los usa para beneficiar a otro estudio y no los explota con fines ajenos a la operación contratada.

El estudio puede exportar su información en cualquier momento desde la consola. En el tratamiento de los datos de las clientas, el estudio actúa como responsable y Cadenta como encargado, en los términos del aviso de privacidad.

El estudio puede conectar un dominio que ya tenga, o contratar uno a través de Cadenta. En el segundo caso, el costo del dominio y la cuota de administración se cotizan por separado y se informan antes de contratar.

El dominio queda registrado a nombre del estudio. Si el estudio deja Cadenta, se lo lleva.

La consola se usa para operar un estudio. No se permite usarla para actividades ilícitas, para vulnerar la seguridad del servicio o la de terceros, para revenderla o para extraer su contenido de forma automatizada sin autorización.

Trabajamos para que la consola esté disponible de forma continua, pero no ofrecemos una garantía de disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento programado se avisa con anticipación y se procura fuera de las horas de mayor operación.

El soporte se atiende en español, en días hábiles, en hola@cadenta.mx.

El software, el diseño y la marca Cadenta son de Cadenta. Contratar la suscripción no transfiere esos derechos: otorga una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, mientras la suscripción esté vigente.

La marca, los textos y las imágenes que el estudio publica en su sitio son del estudio, que nos autoriza a mostrarlos únicamente para prestar el servicio.

Cadenta responde por los daños directos que cause por su propio incumplimiento, hasta por el monto que el estudio haya pagado de suscripción en los tres meses anteriores al hecho.

No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos, ni por hechos ajenos a nuestro control, incluidos los de proveedores de pago, conectividad o energía. Nada en esta cláusula limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización y avisamos por correo cuando el cambio sea relevante. Seguir usando la consola después de esa fecha significa aceptarlos.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.